Chính sách hoàn tiền

1. Nguyên tắc

Prompt và gói skill là sản phẩm số được giao ngay sau khi thanh toán, nên không hoàn tiền khi bạn đổi ý, trừ các trường hợp dưới đây.

2. Trường hợp được hoàn tiền

• Đã thanh toán nhưng không mở được món hàng sau 24 giờ và chúng tôi không khắc phục được.
• Thanh toán hai lần cho cùng một món: hoàn đơn thừa.
• Chuyển sai số tiền (đơn ở trạng thái “Sai số tiền”): hoàn lại khoản đã chuyển để bạn thanh toán lại đúng số tiền.

3. Cách yêu cầu

Gửi email trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, ghi mã đơn (dạng VS1000001) và số tài khoản nhận hoàn tiền. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc và hoàn bằng chuyển khoản ngân hàng.

4. Sau khi hoàn tiền

Quyền sử dụng của đơn được hoàn sẽ bị thu hồi.